İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişte "İade Talebi Oluştur"u seçebilir veya [Müşteri Hizmetleri E-postası] adresine yazılı olarak bildirebilirsiniz. Ürünü, faturasıyla ve varsa orijinal kutusu/aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde bize gönderdiğiniz kargo şubesine teslim etmeniz gerekir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün/hizmetlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örn. özel PC toplama/işçilik hizmeti verilmiş) ürünler
• Ambalajı, bandı, mührü veya kutusu açılmış olan yazılım ve dijital lisanslar
• Kopyalanabilir yazılım, dijital içerik ve anında ifa edilen dijital hizmetler
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (ör. kulak içi kulaklık)

4. Bedelin İadesi

Cayma bildiriminin ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Kargo ücreti; ürün ayıplı/hatalı değilse ve satıcı ücretsiz iade taahhüdünde bulunmamışsa alıcıya aittir.

5. Ayıplı / Hatalı Ürün

Teslim aldığınız ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda, cayma hakkı süresinden bağımsız olarak yasal garanti kapsamında ücretsiz değişim, onarım veya bedel iadesi talep edebilirsiniz. Bu tür bildirimler için lütfen İletişim sayfasından bizimle iletişime geçin.